《最新旅游行业政策法规与职业道德及事故责任处理工作手册》
最新旅游行业政策法规与职业道德及事故责任处理工作手册
最新旅游行业政策法规与职业道德及事故责任处理工作手册
>>>详细介绍:
最新旅游行业政策法规与职业道德及事故责任处理工作手册
第一部分 旅游政策与法规概论
第一章 当代中国的马克思主义
第二章 社会主义初级阶段
第三章 社会主义市场经济
第四章 社会主义民主与依法治国
第五章 社会主义国家的对外关系
第六章 “一国两制”与祖国统一
第七章 法学基础理论
第八章 宪法法律制度
第九章 民法法律制度

第二部分 旅游政策法规与职业道德
第一章 新时期党的基本理论和基本路线
第二章 新世纪与旅游发展相关的基本政策
第三章 道德与职业道德
第四章 旅游业职业道德
第五章 法律法规基础
第六章 合同法律制度
第七章 导游人员管理法规制度
第八章 旅行社管理法规制度
第九章 旅游安全与保险法律法规制度
第十章 旅游出入境与交通管理法律制度
第十一章 旅游住宿、饮食及娱乐管理法规制度
第十二章 旅游资源管理法律制度
第十三章 消费者权益保护法律制度

第三部分 旅游事故责任处理案例
第一章 旅游合同管理事故责任处理
第二章 旅行社管理事故责任处理
第三章 导游人员管理事故责任处理
第四章 旅游饭店管理事故责任处理
第五章 旅游交通管理事故责任处理
第六章 旅游安全与保险管理事故责任处理
第七章 旅游出入境管理事故责任处理
第八章 旅游业财税管理事故责任处理
第九章 旅游资源与环境保护管理事故责任处理
第十章 旅游消费者权益保护事故责任处理
第十一章 旅游投诉管理事故责任处理

第四部分 旅游事故责任处理法规文件精选
第一章 相关法律
第二章 国务院法规及规范性文件
第三章 国家旅游局规章及规范性文件
第四章 地方旅游规章及规范性文件
第五章 旅游行业国家标准及行业标准