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梦莎黎
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Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:梦莎黎配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

此服务仅支持梦莎黎配送范围。

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:什么是电子发票??
A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加梦莎黎满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的,淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间,商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义,并确保被比较价格的真实性。*

售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,梦莎黎对资料丢失不承担任何法律责任。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,梦莎黎将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:梦莎黎自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。

梦莎黎在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息梦莎黎会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效,具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明,以商家的表述为准。


梦莎黎 的评论

    辽宁抚顺 ID132083 :
    宝贝应该是正品,我带去大商场实体店验证了,是真的
    评论时间:2021年04月21日

    河北唐山 ID597119 :
    服务好!礼品还真是漂亮,超值!尺寸比想象中的要小。总体还不错! 
    评论时间:2021年04月21日

    江苏淮安 ID344746 :
    店主很细心,还送了小礼品给我。梦莎黎很满意 
    评论时间:2021年04月21日

    海南乐东 ID944110 :
    很漂亮,合适,好评!
    评论时间:2021年04月21日

    辽宁葫芦岛 ID658103 :
    不错,送人的。满意。第三次买了。相信店家,先确认是美德。
    评论时间:2021年04月21日

    江西鹰潭 ID957739 :
    服务很到位,也必须好评
    评论时间:2021年04月21日

    山东泰安 ID799231 :
    我是第二次买了。虽然这次比上次贵了点。但是质量真的很好。。
    评论时间:2021年04月21日

    浙江湖州 ID416662 :
    店家发货快的一塌糊涂,梦莎黎服务态度非常好,物流超快! 
    评论时间:2021年04月21日

    海南屯昌县 ID714046 :
    客服人很好,服务态度也好。宝贝不错
    评论时间:2021年04月21日

    江苏南通 ID101230 :
    正品灵芝孢子粉
    评论时间:2021年04月21日