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一宇阁声明:

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至一宇阁钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

此服务仅支持一宇阁配送范围。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝,商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念,误导消费者认为该宝贝有成交记录;淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前一宇阁只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费; 案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,一宇阁对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:盗版商品包括哪些?
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

Q:如何办理退款方式和时效
A:一宇阁将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回一宇阁钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页(含主图)以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格,具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。


一宇阁 的评论

    河北衡水 ID826691 :
    服务很到位,也必须好评
    评论时间:2020年07月13日

    吉林四平 ID895307 :
    我原来在京东买过一样的东西,真的跟一宇阁家的东西没法比啊!
    评论时间:2020年07月13日

    山西吕梁 ID119275 :
    背心裙做工不算很多,但总体来看还是可以的 
    评论时间:2020年07月13日

    广东清远 ID824391 :
    一个字“好”! 
    评论时间:2020年07月13日

    湖北荆门 ID746452 :
    忙了,都忘记了,不好意思  还能说什么呢~~有生之年能碰到一宇阁这个店,够幸福的..  
    评论时间:2020年07月13日

    辽宁丹东 ID577739 :
    替别人买的,质量不错
    评论时间:2020年07月13日

    云南临沧 ID268939 :
    很个性,我很喜欢一宇阁。 
    评论时间:2020年07月13日

    江苏扬州 ID535452 :
    搞活动买的。便宜啊。质量也可以。太划的来了。太赞一宇阁客服态度极好哦 
    评论时间:2020年07月13日

    海南万宁 ID139586 :
    物美价廉,正在考虑要不要再买
    评论时间:2020年07月13日

    新疆巴音郭楞 ID760044 :
    很满意很满意很满意一宇阁?这样的雾霾天气收到货心情瞬间美丽了不少? 
    评论时间:2020年07月13日