★培训师，“隔靴搔痒”为哪般？
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有调查显示，世界100家大公司中有70％认为，影响企业持续增长的最大障碍是缺少经过良好培训的员工，在中国更是如此，企业对培训的需求十分旺盛。然而，现实中的情形却是，有些企业往往花了巨额培训经费也收效甚微，主要表现为培训师难以一对一地解决企业存在的问题，“隔靴搔痒”现象比较普遍。
量身定制：不累坏才怪呢
原为培训讲师、现为某大公司培训经理的Leon介绍，今天的人力资源经理或者培训主管，大都是一些经验丰富、对课程与培训项目很有鉴别力的专业经理，他们不再接受培训公司照猫画虎、东拼西凑炮制出来的课程，他们要求在充分调查与分析的前提下，为企业量身定做内训计划，并有始有终地执行与实施。仔细想一想，有几个培训公司具有这样的实力？如果真是定制，不累坏才怪呢！生意人向来是低成本赚大钱的，所谓“定制”，其实就是根据企业情况把原内容减少或增加而已。由于这种方法使用太频繁，连培训公司的销售人员和老师都厌倦了。
在调研阶段，有培训公司确实有机会发现企业的问题，然而多数培训师是不会告诉人力资源经理的，因为他们很清楚，企业要解决问题不靠培训公司，他们把项目建议书做漂亮就成。
急功近利：“气氛”比实效赚钱快
由于目前国内培训师紧缺，因此导致培训机构培训费居高不下。而一两天的培训就想使受训者脱胎换骨几乎是不可能的，充其量是让受训者受到一些启发而已，这与企业所“渴望”的需求相差很远。
另外，“重技巧、轻内容”的培训习惯，使培训效果打了折扣。和君创业培训与发展事业部总经理高伟说，现在不少培训师的确有些重技巧、轻内容，过于强调气氛、取悦受训者，培训过后，给受训者留下来的只有一些略带黄色的笑话或游戏中的笑料。同时，越来越多的冠以卓越、顶级、超级、金牌的课程培训，让人难识真假，企业“所需”与培训师“所授”不能很好对接。
绝大多数培训公司公开课的程序是先设计出课程，再找相关方面的培训师，然后再去找企业来受训，这在程序上是本末倒置。不知己知彼地去研究培训，不针对现实问题去设立培训课程，必然成了培训师在讲台上唱独角戏，学员在台下“看戏”的培训。
知难而退：“布道”比“咨询”轻松
时下，很多培训师能够上课却不会做咨询，而那些为数不多的能做咨询的培训师也热衷“布道”上课而不愿去做咨询。就市场一般行情看，有一定知名度的讲师一场公开课下来，立马有两万元进账，而做咨询项目不仅费时费力，而且还有收不到钱的后顾之忧，相形之下，培训师的选择当然趋向实际利益的最大化。
道可道企管顾问公司的运营总监庞永忠说，他们公司现在很少涉足咨询项目，即便是做咨询，也要先考虑风险因素，有成功把握才敢接单。这也是培训师冷落“咨询”的一个重要原因。培训师热“布道”冷“咨询”的一个直接后果，就是培训师不深入实际，缺乏或没有“研发能力”，很难对企业的实际工作进行帮助指导。
行业自律：比培训“培训师”更重要
如何才能有效制止培训师隔靴搔痒的现象呢？有人提出应加强培训师的培训，提高培训师的准入门槛。其实，这个问题不是仅凭职业资格考试就能解决的。因为，其一，培训行业不同于律师、会计师、医师等，其专业性不明显，但是跨度却从自然科学到人文科学；其二，培训的对象涉及所有从业人员；其三，毕竟培训不是学历教育，其目的性和教学方法有很大区别，本身带有时间的灵活性和教材的随机性，难以达到规范行业的效果。隔靴搔痒现象揭示出，培训效果更重要的是取决于从业态度与敬业精神。对培训师实行职业资格制度解决的仅仅是培训师的知识与技能问题，却无法规范培训师的从业行为。
因此，要杜绝培训师隔靴搔痒，不仅需要培训行业的自律，也需要相关的规范管理。
作者: 来源: 工人日报
