----SBTI企业大学黑带大师基础模块（第三十八期）

六西格玛的最佳实践

制造和服务环节构成了许多企业成本的主体，也是六西格玛应用的典型领域。隐藏的（和非隐藏的）成本，如报废、返工、浪费、未充分利用能力、 处理顾客投诉的费用等多种问题，使得成本进行增生和累加。这些成本可能会占到年收入的10％－20％。实施SBTI的突破性改进方法可以使这些成本显著减少，这种已经经过验证的方法应用DMAIC的路径和工具为企业获得真实的底线改善

合适的人员

在六西格玛项目启动前，SBTI建议您公司的选择最好的人员作为绿带和黑带，其职责是以流程改善为中心。

合适的项目

    SBTI实施指导通过结构化的方法引导企业识别企业的关键项目，并指导对项目进行明确地界定和定义，以确保绿带和黑带在规定的时间内成功完成。

合适的路径图和工具

    富有经验的SBTI黑带大师级讲师在流程改善工具和DMAIC路径图方面培养绿带和黑带。该方法通过1997年以来SBTI的超过50家企业的实施和350轮次黑带培训最佳实践，已经得到充分地验证。结合SBTI专家的项目支持和辅导，该方法确保可以获得预期的收益。

合适的成效

    SBTI已经通过六西格玛方法为每个工业领域的全球领先者带来了真正的财务收益。客户通常从他们的六西格玛实施中获得10－30倍的投资回报（ROI）

课程简介

    GB+BB证书班，是SBTI专门开发出的经典课程，将绿带培训与黑带培训有机地结合在一起，绿带黑带同堂上课，前两周课结束后，将完成绿带培训，并获得SBTI-China的绿带证书，而黑带要继续上完后两周的课才能获得黑带证书。如果绿带在完成前两周的课后，想要继续提升到黑带，只需再完成后两周的课程即可。对在企业中已经获得绿带资格的人员，如果完成本次培训课程后两周的培训，也可获得SBTI-China的黑带证书。

培训费用标准

备注：费用涵盖

SBTI教材费，软件工具包，培训期间的讲师费用，一对一辅导（带辅导的收费学员），培训场地费，培训期间中餐费，课间茶点和服务费。

六西格玛绿带认证培训（10天）

课程背景:

    六西格玛绿带是直接与作为跨专业项目领导者的六西格玛黑带协作，完成指定改进项目的实施者。因此，绿带需要能够使用所有六西格玛工具和具备在必要时独立领导专业项目的实施能力。这一个为期十天的基础培训课程，为学员提供在与跨专业团队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮助他们为实施六西格玛突破作好准备。

课程目的:

•         清晰地定义问题之所在并确立改进目标

•         以计量方法明确问题的影响范围和性质

•         快速归纳导致问题发生的可能原因

•         分析问题并找到根本原因，并开发并实施有效的补救方法

•         在改进的新的层次建立调控机制

课程对象：

    绿带的候选人是经过技术培训充分了解业务流程的人员，还包括企业的质量管理人员和财务人员。候选人不需要有统计学和工程技术方面的背景，但应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础。绿带候选人将参加两周课程，通过参加培训，他们能在黑带的指导下完成自己工作领域的六西格玛改善项目，并且能够将学到的技能融入到工作中。他们必须完成80小时的理论培训，还要由黑带大师或咨询专家一对一地进行项目训练和指导。

六西格玛黑带认证培训（20天）

课程目的：

     选择了合适的项目以及项目主管领导后，合适的项目执行人，同样是项目成功的重要因素。六西格玛黑带人选，是企业的业务骨干人员。通过4个月（其中每个月1周的封闭式课程，其余3周的企业项目实施实践）的训练，为企业培养六西格玛黑带专家，使其能够持续为企业完成项目并获得突破性的财务效益。

•         培养组织能力，激励能力，项目管理技术和数理统计诊断能力的六西格玛黑带专家；

•         提供必须的管理工具，软件工具包和操作技巧；

•         通过黑带的六西格玛项目实施提供咨询服务；

•         黑带认证，软件工具包，项目咨询三位一体的培训效果。

课程对象：

    黑带的候选人是在基层受尊重并经过技术培训充分了解业务流程的人员。候选人不需要有统计学和工程技术方面的背景，但应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础。黑带的候选人需要经过广泛的工作经验和专业训练，因为他们需要在短时期内掌握大量不同的技术工具，必须强调的先决条件是对统计方法的学习，并将这些新的知识和技术工具与自己以往的经验结合起来，运用到项目实施中，他们应该在企业革新的过程中积极投入并有组织和激励团队共同排除困难，有坚持不懈地完成项目的能力和决心。 他们必须完成160小时的理论培训，还要由黑带大师或咨询专家一对一地进行项目训练和指导。

SBTI-China  GB+BB课程内容提纲

SBTI简介

l       Sigma Breakthrough Technology Inc. （SBTI），是美国领先的精益六西格玛管理咨询公司。SBTI不仅拥有为摩托罗拉公司和通用电气公司（GE）撰写教材和进行培训的六西格玛鼻祖―创始人Stephen Zinkgraf 博士；同时，SBTI七十多名咨询实施专家，把积累了几十年在质量和商业管理方面的经验投入到六西格玛实践中，在传统的六西格玛策略的基础上，开创了全套的突破性理念和实施解决方案。

l       正是因为SBTI了解每个行业、组织和区域间不同的企业文化差异，从而根据企业在质量和行业规范等方面的不同要求，度身定做稳健的实施策略和精简的培训计划，所以SBTI能在航空、汽车、电子、通讯、化工、食品、高科技、医药健康、运输物流、金融保险、电信运营、电力运营、公用事业等行业方面取得显著的成效，从而在六西格玛专业领域脱颖而出，享誉全球。目前， SBTI有超过70个签约客户来自财富500强企业，其中已经有45家客户在SBTI的辅导下成为行业标杆企业。

l       公司创始人：Steve Zinkgraf 博士在Texas A&M大学获得应用统计学博士学位。多年的学术研究之后，Zinkgraf博士开始在Motorola领导六西格玛管理，他是六西格玛实施方法的创始人之一。Zinkgraf 博士出版了50多本（篇）刊物，包括个人专著、合著以及发表在相关杂志上的专业技术论文， 是六西格玛知识体系构建的主要专家。目前全球六西格玛实施成功的标杆企业，包括GE, Allied Signal，ABB等, Zinkgraf博士提供了主要的知识资源和培训资料。Zinkgraf博士在 AlliedSignal（现为 Honeywell）领导实施的“卓越运营(Six Sigma)”项目中，三年之内产生了超过3.5亿美元的税前受益。Zinkgraf博士现为美国SBTI 公司（Six Sigma Breakthrough Technologies, Inc.）的CEO。

SBTI企业大学介绍

 SBTI企业大学（SBTI Corporate University）隶属于美国SBTI（Sigma Breakthrough Technology Inc.）公司。SBTI是全球领先的精益六西格玛管理咨询公司。SBTI首席执行官Stephen Zinkgraf博士在缔造六西格玛方法之始，就赋予了六西格玛方法独特的实战型人才培养机制――即全球著名的六西格玛黑带人才培养模式。

SBTI企业大学藉由SBTI公司在欧美和中国近20年丰富的企业咨询经验和最佳管理实践，基于培养实战型人才的客户需求，开发出一系列实战型专业管理课程，这些课程分为5大系列：高管发展系列（EDP），运营执行力系列，研发设计系列；管理工具系列和在线课程系列。