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第一单元：培训需求评估在培训管理工作中的地位与作用
1.对企业培训需求分析与评估现状的分析与思考；
2.对企业培训需求分析与评估工作的认识与理解；
3.企业培训需求分析与评估的重要意义与作用。
案例分析：透析国有企业在需求分析与评估中的问题与困难。
第二单元：培训需求分析与评估的主要过程与内容
1.培训需求分析与评估的基本过程（流程）。
（1）如何识别和确定培训开始的时机；
（2）分析和确定企业的组织需求；
（3）研究和制定岗位的能力要求；
（4）考察和评审员工的能力状况；
（5）分析和查找员工的能力差距；
（6）选择和确定弥补差距的方法。
案例分析：华北油田职工“大离婚”的思考与分析。
自查问题：反思本单位在需求分析与评估上存在的问题。
2. 培训需求分析与评估的主要方法（技巧）。
（1）组织内省法；
（2）关键事件法；
（3）岗位标准法；
（4）问卷调查法；
（5）人员访谈法。
案例分析：上海外资企业培训需求评估方法的分析与对照。
实际练习：用内省法对培训管理人员进行需求分析与评估。
第三单元：培训需求分析与评估的内容、问题、汇总。
1.需求分析与评估中的注意问题；
2.需求分析与评估的汇总方法；
3.需求分析与评估中的12个方面的内容。
考试测验：你能掌握培训需求分析与评估的过程与方法吗？
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