企业内训
危机公关
危机的法则是：一切事情都会发生。本课程的学习帮助学员对于危机能防范于未然，取得公共关系危机管理的最佳效益，对于企业来说，能在市场经济的大潮中不断完善自我，开拓前进，迈向成功的彼岸。
本课程面对所有有危机意识的企业界管理者，主要为企业主管对外的公关经理及企业高层。
一.分析危机公关 二.公关危机预防对策模式 （1）忧患意识与减少概率 （2）公关危机的预警分析 ——公共关系危机迹象监测 ——公共关系危机迹象识别 ——公共关系危机迹象诊断 ——公共关系危机迹象评价 ——绘制危机压力表 （3）公关危机的预控对策 ——思想准备 ——组织准备 ——条件准备 ——基础工作 ——危机处理 三.公关危机处理程序 （1）危机处理三步曲 （2）制定危机传播方案 （3）危机发生后传播工作
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