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一、教育背景
英国语言文学学士
二、工作经历
美国GEC继续教育集团授权认证沟通技术讲师
主讲了音像培训教学VCD《企业新晋员工职业化训练教程》、《服务人员五项修炼》、《行政文秘人员职业化训练教程》等等
三、擅长领域
个人技能、市场营销、客户服务
四、主讲课程
企业员工职业化训练PROFESSIONAL TRAINING FOR EMPLOYEE
服务人员五项修炼FIVE DISCIPLONES FOR SERNVICE STAFF
有效沟通EFFECTIVE COMMUNICATION
专业形象与商务礼仪PROFESSIONAL IMAGE & COMMERCIAL ETIQUETTE
专业销售技巧PROFESSIONAL SELLING SKILLS
商务演讲技巧PRESENTATION SKILLS会议管理MEETING MANAGEMENT
客户满意与客户服务技巧CUSTOMER SATISFACTION AND SERVICE SKELLS
培训培训师TRAINING THE TRAINER
态度——你最宝贵的财产ATTITUDE—YOUR MOST PRICELESS POSSESSION
五、曾经服务的客户：
雅芳、日立电梯、上海贝尔、中国电信、中国移动、中国联通、海尔集团、红塔集团、清华同方、南方航空、全国妇联、北京市期刊报业协会、中国石化、德尔福派克、广东省邮政局、生力啤酒、广东通信、金鹏集团、中国人寿、平安保险、民生银行、汽巴精化、雅居乐、富力地产、富林木业等等。
培训从业时间：1996年开始从事培训
总培训课时（至2002年底）：约5000课时
培训学员总数（至2002年底）：约6000人次
培训资格：
· 美国GEC继续教育集团授权认证沟通技术讲
· 美国APTT机构（德?波德思维训练教程）授权认证“六帽思考法师
· 主讲了音像培训教学VCD《企业新晋员工职业化训练教程
培训风格：其授课风格风趣轻松、娓娓动听，将理论知识演绎的生动易懂，学员的投入关注度高，不敢枯燥
职业履历：省级电视台节目主持人、某跨国公司区域督导、全国培训经理，美国ＧＥＣ继续教育集团某管理顾问公司专职讲师
讲授课程：
企业新晋员工职业化训练
服务人员五项修炼
有效沟通
专业形象与商务礼仪
专业销售技巧
商务演讲技巧
客户满意与客户服务技巧
培训培训师
态度――你最宝贵的财产
六帽思维法
崔冰作品：
崔冰《电话营销技巧》缺货
崔冰《服务人员的五项修炼》（电视精华版）
崔冰《服务人员的五项修炼》缺货
崔冰《销售演示技巧》
崔冰《电话营销技巧》缺货
崔冰《专业形象》
崔冰《商务礼仪》
崔冰《企业新晋员工职业化训练教程》
崔冰《企业行政文秘人员职业化训练教程》
崔冰《服务人员的五项修炼》
崔冰老师助理联系方式：010-58052655 、86551949
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