3、能力考核
知识——有关工作的业务知识、基础知识的深度和广度如何
O 具备充分的读写和计算方面的基础知识
O 具有丰富的理论和专业知识
O 更新肯有广博的业务知识
O 掌握其他公司、产业的知识情报
X 知识缺乏
X 没有注意到自己的知识陈旧过时
规划力——能否切实有效地进行规方案
O 按方针制定相应的见解，形成具体方案
O 具有出色的运筹能力
O 兼收并蓄，审时度势，完善计划与方案
O 积极开动脑筋，寻求满意的实现途径
X 不善于制定方案
X 计划不切实际，招致失败
判断力——能否以广乏的情报为基础。进行合理分析，作出正确的判断
O 明辨事非得失，把握事物的本质与关键
O 善于把握时机作出判断
O 具有客观公正的见解
O 明确表示自己的主张和态度
O 不固执已见。
X 经常迷惑不解
X 思绪纷乱，明确不了自己的想法
X 故弄玄虚，不得要领。
协调力——能否协调与他人的关系，有理有节地说服他人，在相理解和认同的基础上，齐心协力地工作
O 说明对方而不引起他人反感
O 能与形形色色的人打交道，争取多方合作
O
在交涉可会谈之前，进行充分的准备和研究。
O 在交涉中，不卑不亢，富有坚韧不拔的精神
O 善于交谈，善于倾听
X 经常自作主张，擅自行动
X 缺乏起码的社交经验与能力
X 在交涉工作的许多方面不能令人放心
执行力——处于困难而复杂的环境中，是否能干净利索地好工作
O
不怕艰难困苦，不半途而废，坚持不懈地完成工作。
O 能够随机应变
O 扎扎实实地做好必要的基础工作
O 充分发挥自己和他人的作用。
X 优柔寡断，观望等待
X 空头评论家，说三道四，指手画脚
X 投机取巧，好高骛运
X 忙忙碌碌而没有成效
注意力——是否具有持续集中精力、明察秋毫的能力
O 能够持续紧张地工作
O 很少疏忽大意
O 决不犯第二次同样的错误
X 贸然行事，造成差错
X 容易厌烦
理解力——能否正确上司或上级的指示、命令以及工作任务、方法和程序
O 能充分理解并把握要点
O 善于接受新事物
O 心领神会，能正确推测言语不能表达的意思
O 有运用能力
O 记忆力好
O
对指示命令产生疑问事时立即请示、提问、力求弄懂弄通
应酬力——是否尊重他人、热情周到
O 给人以诚实、开朗的印象
O
能根据不同时间、场合和情况作出相应的反应
O 认真倾听对方的诉说，虚心接受对方的意见
O 口头和电话应答自如、得体。
技能——是否能够不断结累知识和经验，提高工作能力
O 掌握工作的要领和要诀
O 技术操作娴熟。
O 能及时发现并纠正错误。
忍耐力——是否能够忍受简单重复或困难枯燥的工作
O 在工作中情绪稳定
O 对本职工作埋头苦干
O 对艰苦的工作，能够忍耐，具有毅力
X 知难而退，见异思迁。
X 动辄牢骚，影响同事的工作热情和情绪。
纪律性——是否能够理解并遵守公司的各项规章制度以及上司的指示、命令
O 理解并遵守规章制度
O 服从命令，听从指挥。
O 严格履行各种规定的手续。
O 埋头若干。
O 忠于职守，不擅自离开岗位。
O 不混淆公私。
X 不遵守规则与手续。
X 工作时间里常从事工作外的事
X 出有因有闲逛、窝工现象。
X 经常多嘴多舌、指手画脚。
X 工作服穿戴、仪表姿态不适应于工作环境。
X 对安全卫生漠不关心。
正确性——是否能努力防止工作中的失误
O
认真作好工作前后的准备整理工作，沉着冷静地展开工作。
O 注意在关键处进行核对与检查。
X 经常出现差错。
X 与外界打外道时需要提醒注意。
速度——是否能够精力集中、迅速地从事工作
O 言行爽快、利索。
O 工作富有规律和节奏。
O 处理事务干净利落。
O
即使一时工作压力和负担很重，也能很迅速地予以处理。
O 沉着冷静且反应迅速。
X 慢吞吞、无精打采、犹犹豫豫、惊慌失措。
自主性——没有上级的指示意见，是否能够独立自主地完成工作
O 以主人翁的态度从事工作
O 不推诿工作，不失掉责任
X 畏首畏尾，不能独立工作
X 独断专行，一意孤行。
