■如何接近客户课程意义：

为什么要学习本课程
销售是企业决胜市场的决定力量，而接近客户是成功销售的第一步。在实际销售过程中，很多销售人员认为客户难以接近，无法赢得面谈机会，更谈不上建立融洽的关系了。

■如何接近客户课程对象： 销售部门经理、主管；企业销售人员及其他相关人员

■如何接近客户课程目标： 利用电话与客户建立联系，赢得面谈机会；树立专业的销售形象，赢得客户信任；运用恰当的开场白，营造轻松和谐的氛围 。

■如何接近客户课程提纲：

◎第一讲 赢得面谈的机会
1、大电话接近客户的目的
2、打电话前的准备工作
3、电话接近客户的通话过程
4、电话接近客户应避免的行为
◎第二讲 建立良好的第一印象（上）
1、第一印象的重要性
2、建立良好印象的要素之一：
良好的外表
3、建立良好印象的要素之二：
良好的身体语言
◎第三讲 建立良好的第一印象（下）
1、做好开场白方法一：营造轻松环境
2、做好开场白方法二：转移话题

补充说明： 轻松改变心态 快速提高技能

■如何接近客户什么是时代光华卡通情景互动课程
卡通情景互动课程在内容上秉承时代光华管理课程的特点，针对企业管理状态，力求解决实际问题，特别重视员工基本技能的训练与职业化习惯的培养。同时针对成人学习的特点，改变传统的单向授课模式，增加了生动的虚拟课堂与大量真人情景短剧，形象地展示了正确或错误的典型行为，人机互动，寓教于乐，使学习培训效果大为增强。

■如何接近客户为什么要选择时代光华卡通情景互动课程？

◎跨国公司课程精华，职业经理人悉心讲授

主讲人具有著名跨国公司职业经理人从业经历，均为管理培训领域知名培训专家，理论涵养深厚，实践经验丰富，向国内企业管理者深入讲授联合利华、宝洁等跨国企业管理经验，把跨国公司最有效的员工培训课程移植到中国企业，并系统分析国内企业经营管理的差距、问题及改进方向。
重视基本技能训练，为中国企业量身定做

本课程针对国内企业管理上的弊端，选择员工职业化、基础管理、人力资源、市场营销等方面的课题，汲取世界顶尖企业管理培训精华，精心提炼出一套适合中国国情、实用价值强的训练课程。

本课程针对成人学习的特点，采用了生动活泼的对话授课模式，增加了逼真的卡通课程，并配以大量真人情景短剧，并形象地展示正确或错误的典型行为。灵活设计了在线问题及解答，配以固定长度的时间提示，使学习者全心投入，轻松获取管理知识与技能。

◎低廉投资，轻松获取超值回报

■如何接近客户本课程在形式上有哪些独特优势

◎授课方式新颖活泼
采用新颖的对话模式，辅以Flash动画、模拟工作情景、虚拟人物、真人情景剧、专家点评等多种制作方法，营造了轻松活泼的学习氛围

◎情景短剧典型逼真
综合所学知识与技能训练点，配以大量真人情景短剧，现场演示正确或错误的典型行为，能加深学习者对技能点的理解，迅速掌握并巩固所学技能

◎学习过程轻松愉悦
利用多种趣味性的学习方式，使学习者在轻松快乐的气氛中学习；设有在线问题及问答，辅以固定的时间提示，能够帮助学习者巩固重要技能点。

如何接近客户

■课程3讲 VCD2张　　CD-ROM1张 定价： 400元