培训讲师->项目管理类->王有斌

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 姓  名:

王有斌

 最高学历:

大学

 擅长领域:

项目管理

 咨询电话:

 传  真:

 曾任职务:

曾在新加坡立博训练学院进修企业管理专业。先后在4A广告公司、香港天地集团(新加坡)任职策划总监;在博斐逊顾问公司与毕士特顾问公司任职移动通信行业项目经理。

 现任职务:

电信领域服务营销专家,资深项目经理。

 联系地址:

深圳市福田区

 主讲课程:

《营业厅现场管理技巧》7小时
《客户投诉处理技巧》7小时
《全面客户关系管理》7小时
《高效沟通技巧》4小时
《谈判高手》4小时
《客户抱怨处理技巧》4小时
《促销管理》4小时
《时间管理》4小时
《情绪与压力管理》4小时
《电话营销》4小时
《高效团队》4小时
《员工激励》4小时
前台柜员语言素质提升训练 1
前台柜员人性化(亲和力)服务技巧 1
营业现场主动营销技巧及案例分析 2
客户投诉处理技巧与流程 半天
顾客购买行为分析 半天
客户服务沟通实战技巧 1
商务交往礼仪 1
银行客户满意战略 2
服务现场管理实务

 个人简介:

电信领域服务营销专家,资深项目经理。企业经营管理(首都经济贸易大学)、汉语言文学(山东师范大学)专业,国家二级策划师资格,曾在新加坡立博训练学院进修企业管理专业。先后在4A广告公司、香港天地集团(新加坡)任职策划总监;在博斐逊顾问公司与毕士特顾问公司任职移动通信行业项目经理。目前主要从事电信领域市场营销、大客户服务营销和营业服务咨询与培训工作,为十余家省市移动公司提供过市场营销、大客户服务营销、营业服务营销和人力资源项目的咨询服务。

 业务地区:

北京 上海 天津 重庆 河北 广东 江苏 浙江 陕西 甘肃 青海 吉林 黑龙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 辽宁 广西 海南 四川 贵州 云南 宁夏 新疆 内蒙古 西藏

 

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