◆推荐培训讲师

陈巍,香港光华管理学院、时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师,现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问,中国联通特约培训师。曾任中国台湾阶梯企业销售经理,马来西亚理达出版集团公司客户服务经理,中国台湾光复书局培训经理,泰戈睿明(中国)咨询有限公司高级顾问。

陈巍老师企业内训咨询电话:010-58052655,58052936转15,86551949

陈巍
◆ 陈巍讲授的多媒体课程包:
G02 卓越的客户服务与管理
G12 客户至尊-金牌客户服务技巧
◆ 陈巍的专栏文章:
综合客户服务技巧
客户服务热线案例分析
打造无敌客户服务团队
客户服务人员的素质要求
服务语言表达技巧
正确处理客户投诉的原则
如何制定客户服务宗旨
超越客户满意的服务
客户服务管理的监督与完善
客户服务对于企业的意义
满足客户需求的技巧
金牌服务的理念

Copyright 2000 - 2006 www.51pxchina.com All Rights Reserved
互动培训网版权所有