压力与情绪管理

会务组织： 互动培训网 

举办时间： 2006年12月1-2日    地点： 深圳华侨城鸿波酒店 

 ● 课程目标

   　→ 通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力；

   　→ 能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力；

   　→ 正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力；

   　→ 能识别人的负面情绪并能自如的应对从，而在工作中建立优质、高效的人际关系；

   　→ 学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式；

   　→ 掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。

   　→ 树立明确的人生目标、工作并快乐着。 

● 课程特色

   → 从心理学角度，挖掘情绪的来源，从根本上找到情绪发生的心理动因，起到标本兼治的疏导作用

   → 从行为学的角度，了解人的情绪所引发的行为背后的出发点，从而改变因情绪所引致的负面行为

   → 从NLP神经语言学出发变被动学习为主动参与，建立新的行为模式，培养乐观积极的价值观

●  课程内容

                            第一天课程内容

第一讲：情绪导言

       ◇ 什么是EQ？                       ◇ 自我情绪认知的四个维度

       ◇ 负面情绪对生活工作的影响         ◇ 三种常见的情绪态度

       ◇ 稳定情绪的四个要素

第二讲：情绪对工作、生活的影响

       ◇ 乐观者与悲观者的心理特征         ◇ 你的EQ有几分（测试）

       ◇ 人类情绪的由来                   ◇ 情绪困扰的三大陷阱

       ◇ 情绪的基本特性

第三讲： 压力疏导

       ◇ 什么是压力？                     ◇ 压力的分类

       ◇ 压力与焦点的关系                 ◇ 如何放下忧虑与担心——区分

       ◇ 压力与责任                       ◇ 压力的积极作用，

       ◇ 压力产生的思维模式解析与调整方法

第四讲：解压的方式

       ◇ 面对困境、突发事件的突破性思维练习  ◇ 误会产生的压力

       ◇ 固定、习惯性思考方式对情绪的控制    ◇ 如何听懂对方的真实意图

       ◇ 两种处理的解压方法

第五讲：有效管理情绪

       ◇ 控制情绪必备的四种能力            ◇ 不同认知渠道所造成的工作压力，

       ◇ 不同工作风格带来的人际压力

第六讲：如何控制情绪——操之在我

       ◇ 消除负面情绪的六种方法---音乐、冥想、换框、幽默、运动、物理

       ◇ 不健康的行为对情绪的影响，

       ◇ 几个生活中快速减压小窍门

                  第二天课程内容

第七讲：人际交往中的情绪与压力管理

       ◇ 课程回顾与启示                    ◇ 同理心对人际交往的影响

       ◇ 共赢游戏的启示                   

       ◇ 人际交往六种思维模式产生的不同情绪

第八讲、：和谐人际关系的技巧

       ◇ 如何建立感情帐户                  ◇ 沟通中情绪的作用

       ◇ 和睦人际关系的六大要素            ◇ 三种不同的工作态度

       ◇ 如何找到明确的人生目标            ◇ 目标的层次体系

第九讲：自我激励的方法

       ◇ 自信的重要性                      ◇ 信任练习

       ◇ 信任的三个核心                    ◇ 自我肯定的方法

       ◇ 正面的暗示

第十讲：激励团队的方法

       ◇ 改变从心开始                      ◇ 激励的三大陷阱

       ◇ 激励从欣赏开始                    ◇ 赞美的艺术

       ◇ 对不同的人用不同的激励方法

第十一讲： 激励心态调适

       ◇ 问题背后的问题                    ◇ 激励与挑战的运用

       ◇ 景响自励心境的五个因素材          ◇ 快乐源泉来自哪里？

       ◇ 如何具备成功的特质

       ◇ 失败的正面启示——消除失败带来的负面影响

第十二讲：如何保持积极的心态？

       ◇ 积极心态——选择的力量            ◇ 生活中快速建立自信的小窍

总结：压力与情绪管理的九大个心理定律。

● 授课方式：

   讲授专业的理论 ，鲜活的案例分析，课堂演练与研讨 ，互动式授课、启发性游戏

● 老师简介

    陈老师---工商管理硕士,个人作品:《一个故事一堂课》,1997年开始从事培训,美国GEC集团特约培训讲师、AACTP认证讲师,PTT国际职业培训师,ACCP国际企业教练

    职业履历:有十多年的管理经验，经历的职业有销售经理、副总、总经理，了解企业各个层面员工的心理与状态。在情绪管理、服务营销、市场策划方面有着丰富的实践经验与理论基础。在培训方面有独特的个人风格，深厚的专业基础。善长深入浅出，理论与实践相结合，授课风格形象生动，循循善诱、富有精练的表达力与感染力。

    授课模式：职业讲师 + 专业的理论 + 鲜活的案例分析 + 生动的课堂演练与研讨 + 互动式授课 + 精心设计的课程模式，突破纯理论性灌输的传统培训模式，令受训者在“体验中改变、在改变中体会。”

    培训企业:中国国际期货公司 深圳移动 中国人寿 威尔科技 贵阳邮政 福建移动 广东省移动 南方航空 红塔恒仁   纤艺饰品 广州联通  美国安旗 南方李锦记 金发科技 银声汽车音响 捷力快车 中国建行深圳分行 深圳耀皮玻璃  香港兴利集团等等……

● 会务报名 

1. 报名时间：即日起接受报名   咨询电话:010-58052936，58052936转16，86551949

2. 费用：2400元/人(含讲义、午餐、茶点)

3. 报名方式：电话登记-->发出会务确认函-->转帐报名