中层经理管理技能系列培训班

本课程通过案例、实战模拟等生动、灵活的培训形式，系统讲授中层经理需要具备的各项基本管理技能。经过有目的性的训练，掌握实用的管理技能，提升其管理的实务能力，促使其转变观念达到改变行为的目的，从而达成提升公司整体运营能力、提高企业竞争力的目的。

课程咨询：

咨询电话:010-58052936，58052936转16，86551949    联系人：蔡老师，吴老师

 一、培训特点

·系统性：

企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也注重系统性的学习和培训。

·改变行为：

对企业来说，不能带来管理行为的改变，是没有任何意义的。本训练将职业经理经理的必备管理技能设计成一个个的能力点，使他们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。

·实践操作性：

管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力提高。

二、培训目的：

从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标。

三、培训对象：

企业副总、各部门经理、中层管理人员及预备管理人员

四、培训时间、费用：

课程总时间：10天   每月安排2天  标准价格：900元/天.人 优惠价格如下：

 课程安排：

 五、培训提纲： 

课程一：管理心态与角色认知

一、培养员工良好的心态是管理的第一要务

1、为什么要管理员工的心态

2、如何建设良好的管理心态

二、中层经理的角色认知

1、中层经理的角色分析

2、不同层面人员的工作重心

3、管理者--角色转变的困难

 课程二：高效管理沟通

一、什么是沟通

二、管理沟通的种类及形式

    案例分析 、讨论  录像分析

三、沟通的步骤

四、不同沟通风格的管理者分析与应对

        分析型人的特征与沟通技巧

支配型人的特征与沟通技巧

表达型人的特征与沟通技巧

和蔼型人的特征与沟通技巧

案例分析：

五、 沟通的方向

中层经理人与上级、同级、下属沟通的技巧

1、沟通的原则

    2、沟通的方法

3、沟通的障碍

案例分析、讨论：

六、有效沟通的要诀

 课程三：目标与时间管理

一、为什么要管理时间

1、从企业来说—市场竞争的必然

2、从个人来说– 个体生命的有限性

二、时间管理的目标

三、时间管理的三个原则

第一原则：目标管理原则

第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用

第三原则：工作优先级综合分析

四、时间管理的策略（22个秘诀）

五、目标管理

1、目标管理的重要性

2、如何制定正确的目标

3、目标管理的具体操作

4、目标的控制

资源管理  分工协作  目标修正  总结提高

 课程四：高绩效团队建设

一、什么是团队

二、团队的发展方式

三、团队建设中的问题

四、高绩效团队的建设

1、明确的目标

2、授权与自我管理

3、沟通良好

4、认可和赞美

5、相互信任

6、关心个人

7、彼此之间保持平等、弹性、自由、开放、互助的团队气氛。

案例分析、讨论：

 课程五：职业形象与商务礼仪

一、个人形象塑造及礼仪

1、着装的TPO原则

2、女士着装的要点

3、男士着装的规范

4、站、坐、行的礼仪规范

二、 基本社交礼仪

1、见面介绍的礼仪

2、问候的礼仪

3、名片的使用

4、商务活动中的礼仪规范

三、商务宴请礼仪

1、中餐礼仪

2、西餐礼仪

3、自助餐礼仪

 课程六：领导力提升

一、领导权威的来源

领导权威的八个性格特征

二、领导方式

三、情境领导与四种领导风格

根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格

告知式  推销式  参与式  授权式

案例分析：

四、如何培养下属

五、如何授权

 课程七：商务谈判

一、谈判的要领

1、什么是谈判

2、．衡量谈判的标准

二、谈判的几个阶段

1、如何确定谈判的目标

2．怎样评估谈判对手

3、如何设定你的谈判底线

4、怎样拟订谈判议程

5、如何营造良好的谈判氛围

6、谈判时将遇到的障碍及对策

7、如何破解对方战术

8、如何强化自身的优势

9、如何削弱对方的优势

10、掌握适度让步策略

11、达成协议阶段应注意的问题

三、成功谈判技巧

 课程八：压力与情绪管理

一、认识压力

二、过大压力生产的表现

三、产生压力的原因

四、压力管理的策略

1、针对造成问题的外部压力源本身去处理

2、处理压力所造成的反应

3、改变个体自身的弱点

五、不良情绪的管理

1、焦虑

2、抑郁

3、愤怒

4、恐惧

 课程九：执行力管理

一、为什么执行难

二、企业常见执行问题分析

1、管理角色错位，无所适从

2、目标不明确    无法达成

3、管理流程有问题  追踪和跟进不到位

4、领导人的选择

三、引起执行问题的三大原因：

1、制度原因

2、人员原因

3、文化原因

四、高效执行力的原则

五、中层经理在执行中常犯的的错误

 课程十：激励管理

一、激励的误区

二、激励的四原则

原则一：公平原则

原则二：系统原则

原则三：时机原则

原则四：清晰原则

三、激励前要做好4项要事：

四、领导者常用的激励方法

五、恐惧激励法遵循的5个原则：

六、人性激励法的5个法宝：

六、讲师介绍：李革增

实战型培训专家、高级培训师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP管理机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；中国管理学会研究员；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、深南招商集团、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询、中国企管网等大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监、总经理等职位。

对企业管理、销售管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性，对企业问题的分析和研究深入准确。

擅长课程：《职业经理人资格认证》、《品牌管理》、《领导力训练》、《企业职业经理管理技能培训》《时间管理》、《目标管理》、《企业文化》、《团队建设》、《沟通技巧》、《全面服务管理》《中层经理管理技能系列培训班》等。

培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

曾培训或咨询过的企业有：中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、华侨城集团、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、三洋机电、奥康集团、太平洋制罐、北京启明星晨、联邦快递、三和国际集团、柯尼卡美能达、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、中国网通、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、味千拉面、恩普电子、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司等。

鲍英凯

   高级培训师；北京大学经济系研究生；美国南加州大学（USC）工商管理硕士；众人行管理咨询高级顾问；历任荷兰飞利浦、德国西门子、法国施耐德电气等国际知名公司的销售经理、市场总监。多年从事欧美外资企业高级营销管理工作，并亲自参与实施了市场销售部门的组建与改造，对于在不同管理体系下的企业文化建设、团队建设、目标管理等都具有丰富的企业实际操作经验。

擅长课程：《营销管理》、《大客户管理》、《销售技巧》、《绩效管理》、《目标管理》、《团队管理》、《销售技巧》、《谈判策略》等；培训风格严谨、广博；对问题的分析准确、深入，善于通过例举自身经历的实际案例引导学员思考、从而达成培训的目标。对企业管理与市场营销有深入的研究。

曾培训或咨询过的企业有：美国AQA公司、IBM中国有限公司、ABB集团、华为、中兴通讯、海格、德国菲尼克斯电气、青岛中化实业、奥林巴斯、联邦快递、汇丰银行、招商银行、中国银行、长城集团、万丰奥特控股集团、西安德宝、江苏华通、天津市达恩机电等。

咨询电话:010-58052936，58052936转16，86551949    联系人：蔡老师，吴老师