零售业迎来了“战国时代”，国内的商业零售业直面外资全面进入的冲击，零售企业将面临更大的挑战——竞争压力越来越大，利润空间越来越小，而消费者要求却越来越高！“商业环境，优胜劣汰”，如何开创企业的蓝海？怎样获得自己的优势空间？怎样在现有条件下获取更高利润？
为了协助零售企业看清方向、把握未来，更加清晰的把握行业命脉，走出困惑，发展壮大！清华大学集众多专家之长、集理论研究与实际操作于一体，整理出一套完善的解决方案，其体系的严谨和师资的完整搭配，为企业家和职业经理人提供清晰的战略思考框架和有效的实用操作工具，帮助零售企业家完成一次全面系统的提升过程。
培训对象
零售业及相关企业总裁
董事长
职业经理人
运营总监
营销总监
中高层管理者等
课程收获
从有针对性的课程体系中掌握零售业的管理精髓
这是一套从内到外（自我意识到团队意识）、从经营到管理、从宏观到微观的课程体系，它能帮助学员完成一次职务技能的全面梳理，使具有实践经验的零售业经理人进行一次从实践到理论的提升，即：不仅“知其然”且知其“所以然”。
20多位知名专家构建企业智囊团、丰富企业外脑资源
清华大学组织国内外著名经济学家、社会学家，以及行业领域的专家学者、著名企业家、跨国公司高层管理者、参予政府决策的政界要员进行授课，以保证高质量的课程效果。“官”、“产”、“学”的师资团队构建成一个高端的外脑资源。
为企业家量身定制解决方案
课程的目的是希望企业家站在行业链的角度来看待企业。“我”在那里？“我”要去那里？“我”怎么去我要去的地方？而不仅仅是站在企业看企业。
打造终身学习型企业
清华大学本着“厚德载物”的精神，提倡“进了清华门，就是清华人”的终身学习理念。从您第一天走进清华的课堂，你就是清华大学的终身校友，本课程有任何更换的内容和师资，您都将可以免费来听取！
课程内容
一
专业篇
行业发展趋势及战略规划
店铺开发策略与经营
环境与设施管理
信息系统构建与应用
物流系统规划与设计
服务管理
商业促销策略
连锁经营体系规划
商业地产经营管理
二
经营篇
商业零售企业营销策略整体解决方案
消费者行为分析与消费心理学
销售团队的建设与管理
客户关系管理与深度营销
营销策划及活动营销
现代营销革命
商业企业品牌战略
三
管理篇
人力资源
非人力资源主管的人力资源管理
核心员工管理
高绩效团队建设
企业价值管理与企业文化塑造
财务管理
成本控制与财务管理
非财务主管的财务管理
零售企业盈利模式
企业投融资决策与资本策略创新
国际资本对零售市场的影响研讨
供应链管理
商业零售企业供应链管理
物流系统规划与设计
目标管理
目标管理的定义
零售企业目标的设定
零售企业目标管理的实施
绩效管理
构建推动企业发展的绩效考核指标体系
绩效考核的有效实施
风险防范
零售企业经营中的主要风险对零售企业经营目标的影响
风险防范系统
四
职业能力
沙盘摸拟-----全项管理能力训练
卓越领导力
增值服务
现代管理艺术
情商与影响力
成功企业专题讲述
组织赴学员企业参观考察、实例研讨（费用自理）
部分主讲师资
刘福垣
国务院发展研究中心宏观经济研究所所长
李
飞
清华大学经管学院教授、清华大学零售业研究中心常务副主任
刘
伟
北京大学经济学院院长
姜彦福
清华大学经管学院教授
顾国建
上海商业学院院长
陈晋蓉
清华大学经管学院教授
李记有
资深税务筹划人，清华大学客座教授
于淑华
中国商业流通中心连锁经营专家、清华大学客座教授
金占明
清华大学经管学院教授、战略管理专家
朱廷杰
清华大学客座教授、零售行业管理专家
王
耀
中国商业联合会副会长、零售行业专家
邹广文
清华大学人文学院教授、企业文化专家
姚厚亮
清华大学职业经理训练中心教授、终端营销专家
黄国雄
人民大学教授、零售行业专家
吴维库
清华大学经管学院教授、领导力专家
杨仕铭
香港大学SPACE教授、品牌与促销专家
章义伍
零售行业资深人士，清华大学继续教育学院客座教授
余顺坤
清华大学职业经理训练中心教授、资深人力资源专家
姜旭平
清华大学经管学院教授、ERP与电子商务专家
………
学
制
一年制，分4次集中学习，每次学习5天，总共140学时。
证书发放
学习合格并递交论文，经考核合格后颁发：“清华大学零售业总裁班”结业证书。证书编号可登陆清华大学网站查询。学员档案保留在学校，可供人力资源部门用人参考。
学习费用：18800元/人。（包括授课费、学习资料费、通讯录、证书费）
授课地点：清华大学
开课时间：2008年
10月13日
