第

一

天

项目管理的经典“三角形”：做事真的能够同时做到“多快好省”吗？

企业三模块“管理地图”：战略管理、项目管理和日常运作管理

日常运作和项目的“阶梯”关系

战略目标的分解过程：项目、项目群、项目组合、子项目

项目管理第一条坐标轴：9大知识领域

项目管理第二条坐标轴：44个标准过程

项目管理第三根坐标轴：4阶段生命周期

项目管理的四个递进层次：把复杂问题简单化、量化、专业化、模板化

项目利害干系人的四步分析法

项目管理的核心术语：组织过程资产和事业环境因素

组织结构的本质、不同类型和项目管理办公室（PMO）

精彩案例：战略的十步规划法

项目管理推进企业战略目标实现的经典案例——国际化的华为

第

二

天

1、项目整体管理：平衡和统一的艺术，不做按图索骥的教条主义者

制定项目章程：项目的选择方法—“项目一定要赚钱才做吗？”

制定初步范围说明书：项目特征和边界的确定—“客户说不出来就做不了吗”

制定项目管理计划：滚动波规划方法—怎样解决“计划不如变化快”

执行项目管理计划：执行力靠态度还是靠流程和方法？

监督项目管理计划：分析现状和预测未来的利器——挣值技术

整体变更控制：项目管理不害怕变化，关键是如何应对变化！

项目收尾：管理收尾——客户正式验收后项目就结束了吗？

精彩案例：逐步发展中的企业何时需要项目管理：乔治大型超级市场

执行力的再思考：重读致加西亚的信

新任项目经理赵晓东的烦恼

项目范围管理：项目成败的关键——“最小化项目的范围”

范围规划：种瓜得瓜，种豆得豆。

范围定义：详细范围说明书——“项目范围形成的加法和减法模式”

创建WBS：现代科学管理的基石—用结构化的方法把复杂的事情简单化

范围核实：范围的评审需要过哪几道筛子？怎样筛？谁来筛？

范围变更控制：配置（变更）管理系统—不要让项目变成倒塌的多米诺骨牌

精彩案例：烂尾的巨人大厦

Danisco：哪一个研发小组的项目管理能力最强？

建好后又被迫拆除重建的机房

实战模拟：选择项目按时间、干系人和可交付成果三种不同方式完成WBS

第

三

天

活动定义：WBS的渐进明细—从工作包（WP）到活动（AL）的分解过程

活动排序：FS，FF，SS的逻辑依赖关系；网络进度图；排序决策的方法

活动所需资源估算：进度受制于最稀缺的资源；自上而下估算、类比估算

活动所需时间估算：类比估算、如何估算不熟悉的活动工期：PERT

制定进度表：关键路径法—向最长的路径抢时间，向最短的路径抢资源

进度控制：赶工和快速跟进、资源平衡的技巧、警惕关键路径的移动

个人时间管理的理念和技巧：木桶定律

精彩案例：价值100万美元的时间管理方法

失败的北京西客站建设工程

先进的三峡工程进度管理

项目成本管理：追求资源优化配置的理想境界—全生命期成本管理

成本估算：参数估算法、单位费率法、自下而上的估算、准备金分析

成本预算：成本基准—成本分摊到进度的过程，管理应急准备金

成本控制：量化分析的利器“挣值”—不让成本的魔鬼跳出了潘多拉魔瓶

精彩案例：价值26亿的电厂建设项目为何停顿

中石化使用挣值技术量化项目绩效

第

四

天

质量规划：如何理解质量？谁对质量负责？质量管理究竟花钱还是挣钱？

质量保证：QA和QC的区别在哪里？过程保证为何成为质量管理的重心？

质量控制：质量控制的“7种武器”：鱼刺图、帕累拖图、控制图、流程图…

精彩案例：美国政府为何在军用产品的制造和采购中采用的QA认证制度

世界500强的质量成本比例

项目人力资源管理：激励项目成功的动力源泉、资源集成的短板“桶底”

人力资源规划：人员配备管理计划—用最好的人还是用最合适的人？

组建项目团队：选择项目成员应该考虑的5大要素、如何管理好虚拟团队

建设项目团队：团队建设的生命周期、从精神上激励员工的艺术和技巧

管理项目团队：如何面对团队的冲突、如何评价团队的绩效：360度考核法

精彩案例：5种权力的来源

三国演义中情景管理的范例

如何从精神上激励员工

送礼的学问

项目沟通管理：

沟通规划：3W＋1H；沟通管理的核心—“双向交流”

信息分发：沟通手段越多越好吗？如何针对不同对象采取正确方法传递信息

绩效报告：可以采用不同的绩效报告表现形式—甘特图、里程碑图、S曲线

管理利害关系人：整个项目管理最重要的艺术和能力

精彩案例：幸存者游戏给出的12个启示

沟通艺术之绩效评价

打了几个五角星

谈心的方法

史上最牛女秘书PK跨国公司老总

第

五

天

风险管理规划：风险管理计划—管理风险关键看谁的态度？

风险识别：德尔菲法、头脑风暴法、SWOT分析法

风险定性分析：风险概率和影响定义、概率和影响（P—I矩阵）

风险定量分析：敏感性分析、决策树分析

风险应对规划：危机管理；风险的回避、转移、减轻、接受

风险监控：风险再规划、风险审计

精彩案例：做飞机的风险管理

联想的项目风险管理

2、项目采购管理：供应链——核心竞争力的重要保证

采购规划：难道自己会做的都自己做吗？—自制和外购分析

发包规划：怎样制作一个好的采购文件

询价：什么是“长名单”和“短名单”—制作合格卖方名单

卖方选择：加权系统、筛选系统、独立估算

合同管理：合同洽谈与谈判技巧，合同管理

合同收尾：合同审计，合同存档

精彩案例：丈母娘怎样选女婿

英国电信的采购短名单揭秘

项目经理的职业道德

世界公认的项目经理的标准是什么？