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	郭阳道--以顾客为中心的价值营销教程
	编　　号： G21 主　　讲： 郭阳道 出 版 社： 中经录音录像中心 出版日期： 2002 - 06 - 28 卷 册 数： 课程3讲，VCD 3张，文字教材1本 价　　格： 100 元　　 推荐星级： ★★★★★
咨询电话：010-58052655-16	优惠价90元，二套以上享受贵宾会员优惠价
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郭阳道--以顾客为中心的价值营销教程 

本课程讲些什么？

□为什么要学习本课程
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。

☆本课程围绕“以顾客为中心的价值营销”这个主题，系统讲授了价值营销中的顾客需求、价值创造、竞争力分析及培养等方面的知识，同时还深刻剖析了可口可乐的3A战略、品牌营销等实例，将指导您如何做到以顾客为中心组织开展营销活动，以达到事半功倍的效果。

谁需要学习本课程？

□谁需要学习本课程

★ 销售部门经理、主管及相关工作人员

★ 企业中、高层管理者

我能通过本课程学到什么？

□本课程学习目标
1. 掌握如何进行高效的顾客开发和管理
2. 了解在以顾客为中心的价值链中如何选择价值
3. 了解日本和西方国家竞争战略的不同特点
4. 了解如何选择竞争力战略
5. 了解如何影响消费者购买行为
6. 了解品牌的价值来源

□内容提要

第一讲 以顾客为中心的价值营销（上）
1. 价值营销基础
2. 价值营销中的顾客中心
3. 价值营销中的顾客需求
4. 价值营销中的创造价值

第二讲 以顾客为中心的价值营销（下）
1.价值营销竞争力的本质
2.价值营销竞争力的分析
3.如何发展企业竞争力优势

第三讲 可口可乐的实战营销策略
1. 可口可乐的3A策略
2. 可口可乐的价值营销
3. 可口可乐的品牌战略

郭阳道--以顾客为中心的价值营销教程